Przy telefonie warto mieć pod ręką kilka informacji: co jest czyszczone i jak duża jest powierzchnia, jaki rodzaj zabrudzenia (olej, klej, sadza, farba, osad produkcyjny), gdzie znajduje się obiekt i czy jest do niego swobodny dostęp oraz czy praca ma się odbyć w ruchu, czy podczas postoju.
Zdjęcia wysyłane na adres e-mail bardzo przyspieszają wycenę.